CRM:Практика эффективного бизнеса. Издание 2
Артикул: p558572
Купили 21 раз
О товаре
Цель книги состоит в том, чтоб познакомить читателя с одной из наиболее востребованных сегодня бизнес-технологий – с управлением взаимоотношениями с клиентами (CRM) – и с возможностями построения CRM-систем на базе продуктов линейки "1С:CRM" (совместная разработка компаний "1С" и Центра разработки "1С-Рарус"). Основываясь на российском и мировом опыте внедрения и использования CRM-технологий, автор постарался дать ответы на ряд ключевых вопросов о построении клиентоориентированной компании.
Книга адресована широкому кругу читателей: владельцам бизнеса, руководителям и менеджерам компаний, которые задумываются о внедрении CRM-технологий или уже внедряют CRM-систему у себя на предприятии,консультантам по внедрению CRM-систем. Материал позволяет за короткое время и в сжатом виде освоить теорию и практику применения клиентоориентированных технологий в бизнесе.
Характеристики
- Серия:
- МИФ. 1С
- Раздел:
- Управление предприятием
- Издательство:
- МИФ
- Год издания:
- 2012
- Количество страниц:
- 463
- Формат:
- 150x234 мм
- Вес:
- 0.40 кг
Отзывов ещё нет — вы можете быть первым.