Бремя сервиса? Время сервиса! Технониколь
Артикул: p5383918
Осталось 4 шт.
133 раза
купили
1459 p.
1256
p.-14%
Характеристики
- Издательство: Эксмо
- Серия: Бизнес. Как это работает в России
- Год издания:2019
- Жанр: Предпринимательство
- ISBN:978-5-6042715-0-6
- Возрастное ограничение: 16+
- Количество страниц: 420
- Переплет: Твердый (7БЦ)
- Бумага: Офсетная
- Формат: 149x216 мм
- Общий тираж: 6503
- Вес: 607 г
Описание
Книга собрала в себе конкретные кейсы, удачные и неудачные решения в становлении клиентского сервиса, примеры проблем и их преодоления. Все кейсы подготовлены теми сотрудниками ТЕХНОНИКОЛЬ, которые ежедневно и ежечасно, занимаются операционной деятельностью, знают ситуацию на «передовой» во всех подробностях и деталях. Книга может полезна для тех, кто занимается производственным, индустриальным бизнесом, внедряет аналогичные системы в своих компаниях, хочет завоевать или сохранить лидерство на своих рынках.