Артикул: p6734067
Характеристики
- Издательство: Альпина
- Год издания:2023
- Жанр: Общая экономика
- ISBN:978-5-9614-8621-6
- Формат: 125x200 мм
- Общий тираж: 2000
- Вес: 210 г
Описание
О том, что компания должна рассматривать и своих сотрудников, и своих клиентов прежде всего как людей, тогда все остальное придет само собой. Если руководитель относится к сотрудникам как к партнерам, а не как к одному из ресурсов, те добиваются фантастических результатов, если он видит в клиентах не источник дохода, а людей, которым он оказывает услугу, те возвращаются снова и снова.
-Автор книги — не только талантливый управленец, но и многолетний хранитель души Starbucks.
-В книге рассказывается о таких аспектах внутренней культуры компании, которые не описаны ни в одном официальном руководстве.
-Автор делится десятью ключевыми принципами, которые помогли ему добиться успеха и которыми должен руководствоваться каждый лидер.
Для руководителей компаний и менеджеров любого уровня, которые хотят научиться вдохновлять сотрудников и добиваться выдающихся результатов.