Говард Бехар: Дело не в кофе: Корпоративная культура Starbucks (суперобложка)
Артикул: p5209969
110 раз
купили
Пока этой книги нет, получите
скидку 10% на любую другую книгу в наличии
По промокоду
BOOK24-A9B2GХарактеристики
- Издательство: Альпина
- Серия: Опыт выдающихся компаний и предпринимателей
- Год издания:2021
- Жанр: Предпринимательство
- ISBN:978-5-9614-6925-7
- Возрастное ограничение: 16+
- Количество страниц: 188
- Переплет: Твердый (7БЦ)
- Формат: 220x300 мм
- Общий тираж: 5000
- Вес: 290 г
Описание
Компания должна рассматривать и своих сотрудников, и своих клиентов прежде всего как людей, тогда все остальное придет само собой, - такова основная идея этой книги. Если руководитель относится к сотрудникам как к партнерам, а не как к одному из ресурсов, те добиваются фантастических результатов, если он видит в клиентах не источник дохода, а людей, которым он оказывает услугу, те возвращаются снова и снова. Автор формулирует десять основных принципов лидерства, ориентированного на человека, и подробно разбирает их, приводя многочисленные примеры из истории сети кофеен Starbucks.