Смирнов Г.: Этика деловых отношений. Учебник
Артикул: p6158251
Характеристики
- Издательство: Проспект
- Год издания:2014
- Жанр: Деловое общение
- ISBN:978-5-392-12384-1
- Формат: 138x204 мм
- Вес: 230 г
Описание
Учебник в доступной, сжатой форме знакомит читателя с международными нормами поведения, правилами личного общения с партнерами и сотрудниками, ведения документации и деловой переписки, телефонным этикетом. Отдельные главы посвящены социально-психологическим закономерностям делового общения, факторам, лежащим в основе конфликтов, и способам их разрешения, организации переговорного процесса, особенностям национального делового стиля.
.Учебник подготовлен в соответствии с государственным образовательным стандартом высшего профессионального образования Российской Федерации.
.Для студентов, аспирантов, преподавателей, широкого круга предпринимателей, а также специалистов в области продаж и связей с общественностью.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.