Артикул: p6435181
Последний экземпляр
20 раз
купили
729
p.
Характеристики
- Серия: Учебные издания для бакалавров
- Год издания:2019
- Жанр: Продажи
- ISBN:978-5-394-04729-9
- Возрастное ограничение: 16+
- Количество страниц: 181
- Переплет: Твёрдый переплёт
- Формат: 153x216 мм
- Общий тираж: 500
- Вес: 340 г
Описание
Учебное пособие содержит описание подходов к изучению качества и культуры торгового обслуживания, определение их роли в возрастающей конкурентной борьбе и систематизацию подходов к изучению степени удовлетворенности качеством обслуживания.
Для студентов бакалавриата, обучающихся по направлению подготовки «Торговое дело», а также для работников предприятий торговли.