Артикул: p6138055

Книга в формате покетбука о том, как вам быть с невыносимыми людьми.

Все мы периодически сталкиваемся с людьми, с которыми конструктивный разговор невозможен. Как с ними быть? Как разговаривать с кем-то, кто вообще неконтролируем? В этой книге известный психиатр и консультант Марк Гоулстон рассказывает, как же выйти из такого деструктивного общения победителем. У него большой опыт работы с неуравновешенными людьми (который позволил ему создать курс переговорщиков для ФБР), и он знает, что традиционные методы общения и аргументации с ними не работают.

Это книга о том, как общаться с невыносимыми людьми и сохранять при этом здравый рассудок. В ней вы найдете конкретные техники психологической защиты от "бытовых сумасшедших", заражающих своей иррациональностью и неспособных конструктивно и здраво решить ни один вопрос. Вы узнаете:

— Почему люди ведут себя так, как они себя ведут.

— Как инстинктивные реакции могут обострять ситуацию — и что с ними делать.

— Когда нужно противостоять проблеме, а когда — уйти от нее.

— Как применять проверенные техники, описанные автором.

Фишки книги:

— Удобный и качественный формат — книгу можно брать с собой куда угодно.

— Покетбуки занимают мало места, но приносят много пользы.

— В серии покетбуков выходят самые важные книги МИФа.

Для кого эта книга:

Для всех, кому приходится общаться с невыносимыми людьми.