Артикул: p6052175
Последний экземпляр
22 раза
купили
4509 p.
3074
p.-32%
Характеристики
- Издательство: Олимп-Бизнес
- Серия: Библиотека Сбербанка
- Год издания:2015
- Жанр: Эффективность бизнеса
- ISBN:978-5-9693-0336-2
- Формат: 150x215 мм
- Общий тираж: 6500
- Вес: 360 г
Описание
В книге аргументированно излагается представление авторов о том, что практически все сферы современной жизни — бизнес, госуправление, образование, медицинское обслуживание — регулируются чрезмерно усложненными процедурами, правилами и документацией. Авторы показывают, как усложненность отнимает время, вынуждает к лишней трате средств и подрывает доверие к социальным институтам общества. Наоборот, ориентация на удобство клиента, ясность правил и прояснение смыслов в любой сфере деятельности позволяют завоевать доверие клиентов, сэкономить средства и повысить качество услуг.
Книга поможет всем, кто стремится к эффективности, созданию более комфортных условий жизни и повышению уровня доверия в обществе.