М.К. Кайл: Между хейтом и хайпом. Экономика эмоций в действии
Артикул: p5929902
Характеристики
- Издательство: БОМБОРА
- Серия: Экономика эмоций. Как стимулировать клиентов в цифровую эпоху
- Год издания:2022
- Жанр: Психология бизнеса
- ISBN:978-5-04-110377-4
- Возрастное ограничение: 12+
- Количество страниц: 240
- Переплет: Твердый (7БЦ)
- Формат: 108x165 мм
- Общий тираж: 2000
- Вес: 389 г
Описание
Восторг, любопытство, зависть, страх и даже отвращение — этими чувствами, а вовсе не разумом, руководствуется человек, совершая покупку.
Кайл М.К. — американский эксперт по эмоциональному интеллекту — изучил успех таких компаний, как Disney, Apple или Starbucks, и выстроил собственный подход к сердцу и кошельку клиента. И назвал его «Экономикой эмоций».
Суть проста: хотите влюбить людей в себя, свой продукт или компанию — приправляйте густым соусом точно подобранных эмоций любую грамотно просчитанную стратегию. Все, кто только начинает свою карьеру, а также владельцы малого бизнеса, фрилансеры и руководители крупных компаний, узнают из книги «Между хейтом и хайпом», как зарабатывать на любви и ненависти, умилении и отвращении.
«Эта книга станет ценным активом в разработке стратегии бизнеса или новых продуктов и услуг, при взаимодействии как с клиентами, так и с сотрудниками. Внедряйте в свою практику принципы экономики эмоций и завоевывайте рынок хоть любовью, хоть ненавистью». — Николай Молчанов, кандидат психологических наук, ведущий эксперт в области управления поведением покупателей