Ингалл М., МакКарти С.: Ну я же извинился!
Артикул: p6819185
Характеристики
- Издательство: КоЛибри
- Серия: Популярная психология для бизнеса и жизни
- Год издания:2023
- Жанр: Популярная психология
- ISBN:978-5-389-23329-4
- Возрастное ограничение: 16+
- Количество страниц: 352
- Формат: 144x215 мм
- Вес: 520 г
Описание
Эффективная коммуникация — это, бесспорно, один из ключевых навыков для достижения успеха. Но как часто вы сталкиваетесь с тем, что диалог внезапно заходит в тупик из-за непонимания или обиды, закрывая пути к дальнейшему общению?
В жизни частенько не хватает хороших извинений — и не важно, кто просит прощения: вы или у вас. На работе и дома, на улице и в кругу друзей — вы везде сможете повернуть ситуацию в свою пользу, просто научившись правильно извиняться и принимать извинения. Авторы этой книги Марджори Ингалл и Сьюзан МакКарти уже много лет анализируют извинения в новостях, политике и жизни обычных людей, поэтому знают о них буквально всё (и даже немного больше). И если вы хоть раз приходили в бешенство, слыша вместо извинений очередное «Ты неправильно меня понял», «Ну, сорри, я не знал, что ты такая чувствительная» или «Да ты сам всегда...», то эта книга — точно для вас, как, впрочем, и для ваших обидчиков.