Милицкая Е. (пер.): Руководство по улучшению бизнес-процессов
Артикул: p646287
Осталось 2 шт.
50 раз
купили
828 p.
690
p.-17%
Характеристики
- Издательство: Альпина
- Год издания:2018
- Жанр: Предпринимательство
- ISBN:978-5-9614-4923-5
- Возрастное ограничение: 12+
- Количество страниц: 130
- Переплет: Твердый (7БЦ)
- Формат: 145x216 мм
- Общий тираж: 1500
- Вес: 190 г
Описание
Успех любой организации во многом зависит от того, насколько четко в ней выстроены бизнес-процессы. Ведь если увеличиваются сроки выполнения заказов, если падает качество, если клиенты недовольны — с большой вероятностью проблему можно решить, обратив внимание на организацию бизнес-процессов.
Эта книга, написанная экспертами Гарвардского университета, объясняет, как именно улучшить бизнес-процессы: как выявить признаки проблемы; как определить масштабы, цели и график изменений; как привлечь необходимые ресурсы; как культивировать процесс-ориентированное мышление у сотрудников и многое другое. Предлагаемый набор инструментов позволит менеджерам повысить эффективность деятельности как отдела или подразделения, так и целой организации.