Баржак Ирина Анатольевна: Сам дурак. Как убеждать непробиваемых
Артикул: p5668201
Характеристики
- Издательство: БОМБОРА
- Серия: Бизнес. Лучший мировой опыт
- Год издания:2020
- Жанр: Деловое общение
- ISBN:978-5-04-109407-2
- Возрастное ограничение: 12+
- Количество страниц: 272
- Переплет: Твердый (7БЦ)
- Формат: 142x218 мм
- Общий тираж: 4000
- Вес: 360 г
Описание
Убеди даже тупицу!
Добиться своего можно в любой ситуации, даже когда вас изначально не понимают или игнорируют. Главное, оставаться спокойным и принимать точные решения, сохраняя свою целостность.
Автор учит применять выверенные до мелочей стратегии ведения переговоров.
Ирина Баржак — социальный психолог, преподаватель в Останкино, ВШЭ, EQ MBA Торгово-промышленной палаты г. Москвы. Публикуется в печатных изданиях «Ведомости», «РБК», «Сноб».
Вы узнаете, как:
- работать со сложными клиентами;
- оставаться хладнокровным в любой ситуации;
- убеждать оппонентов по телефону, даже если вы никогда не виделись;
- общаться с провокаторами.
Отзыв эксперта
«Конфликты неизбежны. Человек, который говорит, что у него нет конфликтных ситуаций, лжет или не умеет объективно оценивать ситуацию. Книга покажет вам реальный путь, как вести себя в конфликтных ситуациях, когда, кому и как давать отпор. Как вести себя с коллегами, начальниками, детьми. Рекомендую книгу всем, чья жизнь связана с переговорами».
Игорь Рызов — эксперт по ведению переговоров, автор бестселлера «Кремлевская школа переговоров»