Ричард Оуэн, Лаура Брукс: Сервис, который приносит прибыль Артикул: p159947

Ричард Оуэн ,  Лаура Брукс
10 раз купили
Пока этой книги нет, получите скидку 10% на любую другую книгу в наличии
По промокоду
BOOK24-A9B2G

Характеристики

Описание

Авторы подробно рассказывают о том, как можно применить методику оценки лояльности в любом бизнесе на примере кейсов из реальной практики многих компаний, в том числе Allianz, Dell, eBay, GE, LEGO, Symantec, VirginMedia.