Артикул: p6451433
Характеристики
- Издательство: Academia
- Год издания:2020
- Жанр: Общетехнические дисциплины
- ISBN:978-5-4468-7119-3
- Переплет: Твёрдый переплёт
- Формат: 143x216 мм
- Общий тираж: 2000
- Вес: 270 г
Описание
Учебник создан в соответствии с требованиями Федерального государственного образовательного стандарта среднего профессионального образования по профессиям из списка ТОП-50 «Технология эстетических услуг», «Технология парикмахерского искусства», а также по специальностям «Парикмахерское искусство», «Стилистика и искусство визажа», «Прикладная эстетика». Учебное издание предназначено для изучения общепрофессиональной дисциплины «Сервисная деятельность».Рассмотрены теоретические основы индустрии красоты как отрасли сферы услуг; продемонстрирована организация сервисной деятельности в индустрии красоты; показаны способы организации процесса обслуживания и приемы управления отношениями; обсуждаются вопросы маркетинга, управления качеством, сервисные технологии и инновации в индустрии красоты.Для студентов учреждений среднего профессионального образования.