Артикул: p6434666
Последний экземпляр
21 раз
купили
519
p.
Характеристики
- Издательство: Флинта
- Год издания:2018
- Жанр: Просто о бизнесе
- ISBN:978-5-97-653803-0
- Переплет: Мягкий переплёт
- Формат: 148x211 мм
- Общий тираж: 200
- Вес: 270 г
Описание
Цель пособия - научить взаимодействию с потребителем и стать успешным специалистом в сфере сервисного обслуживания. В пособии раскрываются основные подходы к человеку с учетом его потребностей. Прослежены внешние и внутренние факторы, мотивирующие поведение потребителя в процессе продаж.