Главная Учебная литература Учебники для вузов и колледжей Стандарты качества проведения экскурсий

Артикул: p6313116

Name: Стандарты качества проведения экскурсий
Price: 939 RUB
Availability: OutOfStock
Author: Баумгартен Леонид Владимирович
ISBN: 978-5-9558-0412-5

Баумгартен Леонид Владимирович

22 раза купили

Пока этой книги нет, получите скидку 10% на любую другую книгу в наличии

По промокоду

BOOK24-Y6EFI

Характеристики

Год издания:2015
Жанр: Учебники для вузов и колледжей
ISBN:978-5-9558-0412-5
Переплет: Мягкий переплёт
Формат: 140x204 мм
Вес: 109 г

Описание

В учебном пособии разъясняется сущность и дается определение качества, приводятся параметры и факторы качества. Указывается на относительность качества, на направления формирования и проектирования качества экскурсионных услуг, на выстраивание долгосрочных отношений с клиентами, на преимущества предоставления качественных услуг.