Артикул: p164740

Работая в ФБР, Джек Шафнер изучал поведенческий анализ, психологию и принципы эффективного общения. Он занимался подбором и обучением агентов, раскрывая им секреты влияния и воздействия на людей. В этой книге Шафнер откровенно делится профессиональными знаниями спецслужб с читателями.

Автор дает конкретные советы и рекомендации как произвести хорошее первое впечатление и закрепить его, превратив незнакомого человека в друга и союзника. Универсальные методы работают в любых ситуациях — на свидании, собеседовании, деловых переговорах, продажах.

Из книги вы узнаете, как:

• отличить правду ото лжи в личной беседе или переписке;

• правильно зарекомендовать себя с первого взгляда;

• использовать не только грамотную речь, но и невербальные сигналы — жесты, позы, движения — для нужного восприятия;

• лично регулировать отношения с другими людьми, сокращая или увеличивая дистанцию;

• быстро и верно считывать реакцию собеседника и менять поведение в соответствии с ней.

Для кого эта книга

Книга будет полезна для профессионалов, которые много работают с людьми. Актуальна информация и для всех, кто хочет эффективно выстраивать отношения, быстро заводить знакомства и укрепить дружеские связи.

Советы от агента ФБР повысят эффективность:

• новичков в продажах, которые смогут найти новых клиентов и сделать их постоянными;

• опытных продавцов, помогая расширить имеющуюся базу клиентов и повысить лояльность покупателей;

• работников сферы обслуживания, которые с помощью методики сделают общение с клиентами проще и приятнее;

• менеджеров и офисных работников, для тактического выстраивания отношений с руководителями и подчиненными;

• родителей, которые смогут найти общий язык с детьми;

• покупателей и клиентов, раскрыв секреты удачного торга и приемы заключения выгодных сделок;

• всех людей, которые хотят улучшить отношения с друзьями, семьей, возлюбленными, избежать ошибок в общении и сохранить ценные связи.

Фишки книги

Секретные приемы ФБР, доказавшие свою эффективность, адаптированы к обычной жизни и могут применяться в бытовых ситуациях.

Конкретные действия, фразы, слова и приемы, которые помогут расположить к себе любого человека.

Главные и непреложные правила отношений, следуя которым вы станете приятным и желанным собеседником, незаменимым сотрудником и лучшим другом.

Авторы

Джек Шафер — профессор психологии и агент ФБР, в начале карьеры служивший пилотом, специалист по корейскому языку. Затем более 15 лет занимался контртеррористической работой и анализом поведения врагов. В своей деятельности использовал знания психологии и личный опыт. Консультант секретных служб, готовил специальных агентов к полевым работам, обучая их методикам убеждения и влияния. Написал шесть книг по психологии, автор научных и популярных статей. Сейчас преподает в Западном Иллинойском университете и владеет компанией Schafer and Associates, которая специализируется на тренингах для сотрудников служб безопасности, юристов, полицейских.

Марвин Карлинс — кандидат психологических наук, профессор менеджмента. Полученные в Принстоне знания и собственный опыт изложил в 24 книгах, среди которых мировые бестселлеры. За консультациями к Карлинсу обращаются крупные корпорации, его приглашают выступать на радио и телевидении.

2-е издание.