Асланов Тимур Анатольевич: Я знаю, что им ответить. Как правильно работать с негативными отзывами и комментариями в интернете
Артикул: p6797396
Осталось мало
24 раза
купили
969 p.
800
p.-17%
Характеристики
- Издательство: БОМБОРА
- Серия: Маркетинг для немаркетологов
- Год издания:2024
- Жанр: Брендинг
- ISBN:978-5-04-191657-2
- Возрастное ограничение: 16+
- Количество страниц: 208
- Переплет: Мягкий (3)
- Формат: 160x210 мм
- Общий тираж: 3000
- Вес: 306 г
Описание
Люди используют отзывы в Сети как оружие против тех, кто им не нравится. Тимур Асланов рассказывает, как от этого защититься и даже улучшить с их помощью свой имидж. Автор делится понятными инструментами, сопровождает их примерами и кейсами из практики — в общем, дает инструкцию по борьбе с сетевым негативом.
Благодаря этой книге можно узнать:
● зачем вообще реагировать на негативные комментарии;
● как определить, какая часть отзыва про эмоции, а какая — про конструктивную критику;
● чем хейтеры отличаются от троллей;
● что такое «колбаса» и почему не надо на нее отвечать.
Тимур Асланов — эксперт в области связей с общественностью, эффективных коммуникаций и управления продажами, бизнес-тренер, бизнес-спикер, писатель, предприниматель.