Даффи Крис
Все книги
Цитаты
Из книги «Клиент всегда доволен. Как управлять ожиданиями, опытом и памятью клиентов»
Лояльность клиентов можно сравнить со счетом, очень похожим на банковский, но вместо денег там «депонируют» деловую репутацию.
Будь лучшим в том, что наиболее важно для клиентов, которых ты хочешь привлечь и удержать.
Из книги «Скуби-Ду: Жуткие дела»
Ну, смотри, если услышишь странный звук, то, скорее всего, урчит у меня в животе.