GET FEEDBACK. Как негативные отзывы сделают ваш продукт лидером рынка
520 р.
Скидка 11%
GET FEEDBACK. Как негативные отзывы сделают ваш продукт лидером рынка Джей Бэр
GET FEEDBACK. Как негативные отзывы сделают ваш продукт лидером рынка Джей Бэр
GET FEEDBACK. Как негативные отзывы сделают ваш продукт лидером рынка Джей Бэр

Джей Бэр. GET FEEDBACK. Как негативные отзывы сделают ваш продукт лидером рынка

В наличии
520 р.
Скидка 11%
584 р.
Электронная версия книги в подарок
Автор: Бэр Джей 
Раздел:PR
Издательство: БОМБОРА
Артикул:p1591662
Возрастное ограничение:12+
Год издания:2018
Количество страниц:304
Переплет:Твердый (7БЦ)
Бумага:Офсетная
Формат:144x220 мм
Тираж:2000
Вес:0.48 кг

Способы оплаты

При получении

Оплата производится в момент получения заказа. Наличными или картой.

Банковской картой на сайте

Visa, MasterCard, Maestro, МИР

QIWI-кошелёк

Яндекс.Деньги

Банковский перевод

О книге «GET FEEDBACK. Как негативные отзывы сделают ваш продукт лидером рынка»

Как обойти конкурентов? Это один из самых насущных вопросов любой компании. Попробуйте сделать это с помощью эффективных ответов на отзывы в интернете.

Распространение социальных сетей, сайтов и форумов изменило историю бизнеса. Теперь один негативный пост может обрушить ваше дело и лишить компанию клиентов.

Что делать?

Джей Бэр уверен — нужно отвечать. И не просто отвечать, а добиваться того, чтобы ненавистник перешел на вашу сторону и привел свою аудиторию. Монетизируйте критику!

Из книги вы узнаете:

Кто жалуется и почему

Как получить выгоду от этих жалоб

Как оказать на ненавистников наибольшее влияние

Как правильно реагировать на жалобы и негативные отзывы онлайн и офлайн

Какие тенденции в скором будущем кардинально изменят клиентский сервис

Джей Бэр — президент медиа компании, оказывающей услуги в области цифрового маркетинга, автор 5 бестселлером по версии New York Times. Джей пишет для интернет-порталов Inc. и Forbes, владеет одним из лучших блогов по контент-маркетингу в мире и является автором множества подкастов, удостоенных различных наград.

Хейтеры - не ваша проблема.

Игнорировать их - вот это проблема.

80% компаний говорят о том, что у них суперсервис для клиентов, но только 8% из их покупателей согласны с этим заявлением. Эта книга поможет вам трезво взглянуть на проблему коммуникации между клиентами и командой, которая делает продукт.

В эпоху смартфонов и соцсетей стало гораздо проще оставить отзыв. Ваш смартфон попросит рассказать о ресторане, путь к которому вы позавчера искали на гугл-картах. Не бойтесь отвечать на негатив, поверьте, вы не запачкаете свой белый воротничок!

Отзывы о книге «GET FEEDBACK. Как негативные отзывы сделают ваш продукт лидером рынка» (1)

Напишите отзыв и получите до 200 баллов

200 баллов = 20 рублей. Баллы суммируются с накопительной скидкой, ими можно оплатить до 30% суммы заказа.
Оценка
Номер карты Много.ру
Например, 12345678
Отзыв
/
Дарим до 200 баллов за отзыв

10 июля 2018

5
Отличная книга! Как копирайтер, люблю, когда есть конкретика и определенность. Эта книга основана на результатах исследования, поэтому на каждое утверждение приводится статистика и данные. Но при этом написано легко, читается просто, буквально на одном дыхании. Отдельно отмечу: ко многим фактам приводятся истории из практики и жизни. На все исследования и цитаты есть сноски, можно проверить достоверность. Книга идеально подходит для тех, кто ведет свой бизнес и обожает его, как родного ребенка. Поймете, как реагировать на негативные отзывы, почему их нельзя игнорировать и как извлечь пользу из такой, казалось бы, неприятной ситуации Рекомендую!

Выбор читателей

716 руб.
770 руб.
-7%
Уитни Кесенбери , Кевин Брокс