Искренний сервис. Как мотивировать сотрудников сделать для клиента больше, чем достаточно. Даже когда шеф не смотрит
1 918 р.
Максим Недякин - Искренний сервис. Как мотивировать сотрудников сделать для клиента больше, чем достаточно. Даже когда шеф не смотрит обложка книги

Искренний сервис. Как мотивировать сотрудников сделать для клиента больше, чем достаточно. Даже когда шеф не смотрит

5,0 1
Печать по требованию*
Цена
1 918 р.
20 раз купили
Добавить в корзину
* Обращаем внимание на то, что художественное оформление и технические характеристики книги, созданной с помощью "Печати по требованию", могут отличаться от указанных на сайте, т.к. печать заказа выполняется в мелкотиражной типографии. Но мы постараемся максимально приблизить заказанную вами книгу к оригиналу.
Издательский бренд: БОМБОРА
Артикул:p5724971
Возрастное ограничение:12+
Количество страниц:192
Переплет:Мягкий (3)
Формат:162x235 мм

Способы оплаты

При получении

Оплата производится в момент получения заказа. Наличными или картой.

Наложенный платеж

Доставка почтой России

Банковской картой на сайте

Visa, MasterCard, Maestro, МИР

QIWI-кошелёк

Яндекс.Деньги

Банковский перевод

О книге

Довольный клиент обязательно вернется снова. Чтобы клиент был доволен, необходимо создать высокий уровень сервиса. Но как добиться от сотрудников настоящего, искреннего отношения к клиенту?

Максим Недякин — консультант по вопросам сервиса и развития компаний, имеет огромный практический опыт. В книге он подробно разбирает примеры управления российских компаний и рассказывает, как создать по-настоящему клиентоориентированный сервис без использования жестких регламентов и наказаний.


Отзывы о книге «Искренний сервис. Как мотивировать сотрудников сделать для клиента больше, чем достаточно. Даже когда шеф не смотрит» (1)

Напишите отзыв и получите 25 бонусных рублей

Оценка
Номер карты Много.ру
Например, 12345678
Отзыв
/
Дарим 25 бонусных рублей за отзыв!

Ирина Колыбельская

10 октября 2020

5
Первая книга, которую мне захотелось прочитать за один вечер. Вдвойне приятно, что книга российского автора. Это не просто теоретик, это действительно практик, который ЗНАЕТ о чем пишет! Причем фишки в книге, из российских реалий. В книге очень много НАСТОЯЩИХ историй из нашей с вами жизни. Книга, которой я после Тони Шея, поставлю 10-ку! Это не пошаговый учебник, как продавать услуги и внедрить клиентоориентированность в вашей компании, но заставит задуматься точно! Книга очень полезная! Вообщем, спасибо, Максим! Рекомендую! "Маст Рид" маркетерам и собственникам!

Выбор читателей