Берри Леонард, Селтман Д.: Легендарная клиника Мэйо. Уроки лучшей в мире сервисной организации

Барак Обама в своем радиообращении, посвященном реформированию системы здравоохранения США, назвал Клинику Мэйо образцом работы медицинского учреждения, персонал которого своим примером доказывает возможность первоклассного - и при этом доступного - медицинского обслуживания.