Официальный магазин издательской группы ЭКСМО-АСТ
Доставка
8 (800) 333-65-23
Часы работы:
с 8 до 20 (МСК)

Неудобные разговоры. Как общаться на невыносимо трудные темы

Артикул: p5966868

Купили 75 раз

Неудобные разговоры. Как общаться на невыносимо трудные темы - фото 1
Неудобные разговоры. Как общаться на невыносимо трудные темы - фото 2
Неудобные разговоры. Как общаться на невыносимо трудные темы - фото 3
Неудобные разговоры. Как общаться на невыносимо трудные темы - фото 4
Неудобные разговоры. Как общаться на невыносимо трудные темы - фото 5

О товаре

ОБ АВТОРАХ

Дуглас Стоун, Брюс Паттон и Шейла Хин преподают в Гарвардской школе права и Гарвардском переговорном проекте. Они были консультантами бизнесменов, правительств, организаций, сообществ и отдельных лиц по всему миру, а также писали о переговорах и общении в различных изданиях, от New York Times до журнала Parents.

Стоун и Хин являются авторами книги «Спасибо за обратную связь».

ОТЗЫВЫ

«Невероятно ясные примеры и точные советы, каких мы никогда не видели раньше». — Dallas Morning News

«Единственные люди, которым не нужно читать "Неудобные разговоры", — это те, кто никогда и ни при каких обстоятельствах не работает с другими людьми». — Питер М. Сенге, автор бестселлера «Пятая дисциплина»

«О применении эмоционального интеллекта в самые трудные моменты жизни». — Дэниел Гоулман, автор бестселлера «Эмоциональный интеллект на работе»

ЦИТАТЫ

• Чем больше вы избавляете человека от необходимости защищаться, тем легче ему становится воспринимать ваши слова и размышлять о сложности своей мотивации.

• Одна из распространенных ошибок мышления заключается в том, чтобы целиком возложить вину на одну из сторон — либо на себя, либо (что случается еще чаще) на другого.

• Когда вы начинаете заботиться о чужих чувствах в ущерб своим, вы учите окружающих игнорировать ваши чувства.

• Вера в существование четких временных рамок для того, чтобы что-то пережить, — это всего лишь очередной способ загнать себя в угол.

• Простой совет о том, как обращаться с просьбами, звучит так: не делайте из нее требование.

Аннотация

Как повлиять на поведение начальника, если он придирается к вам по мелочам? Как поговорить с мужем об охладевших отношениях? Как объяснить ребенку, что покупка нового компьютера откладывается на неопределенный срок?

Мы пытаемся избежать неудобных разговоров и даже хвалим себя за стойкость. Но мы теряем больше, если молчим и терпим. Эта книга, основанная на 15-летнем исследовании в Гарварде, поможет вам плодотворно общаться с разными людьми в разных ситуациях.

Она научит вас:

- сосредотачиваться на том, что вы слышите, а не на том, что говорите;

- смотреть на ситуацию с разных сторон и занимать позицию "и", а не "или";

- блокировать нападки и ухищрения собеседника;

- искренне слушать, проявлять эмпатию и наконец перестать откладывать неудобные разговоры на потом!

Характеристики

В наличии
895 ₽
761 ₽ - 15%
Снизить цену
Дарим до 50 бонусов за отзыв

Екатерина Вэ

5
Книга помогает очень во многом. Есть масса ситуаций, когда начать неудобный разговор просто язык не поворачивается, а он нужен. И автор помогает и морально собраться с духом, и красиво начать тему - вариантов много, практически же останется выбраться подходящий протокол ведения диалога. Книжка хорошо показывает, что невозможного мало, и большей частью дело именно в нас - спектр таких сложных разговоров по собеседникам большой даётся - от собственной семьи до соседей, от руководства до коллег, а также помогает при ведении переговоров. Издание местами нужно штудировать, не всё сразу даётся - информации много, очень понравилось структурное оформление книжки и подача материала, а слог не сложный и читать было удобно и легко.

Ольга Синкова

5
Книга, из которой вы реально узнаете очень много интересного и полезного для построения коммуникации с окружающими людьми. Меня лично очень впечатлило то, что автор практически к каждому своему базовому высказыванию приводит пример и это реально классно, сразу все становится в голове четко и структурированно. Вообще текст направлен на то, чтобы помочь разобраться с разным людям в своих чувствах и эмоциях.