+7 (495) 268-08-41 Ежедневно с 8 до 20 (МСК) Заказать звонок
Book24 — официальный магазин издательств:
Мой город :
Москва
Выберите ваш город
Каталог
Переговоры без поражения. Гарвардский метод
Переговоры без поражения. Гарвардский метод
Меню
Каталог
Сообщить о поступлении
Каталог
Подарок
за покупку
Переговоры без поражения. Гарвардский метод Фишер Р., Юри У., Паттон Б.

Переговоры без поражения. Гарвардский метод

Нет в наличии
Подарок
за покупку
Переговоры без поражения. Гарвардский метод Фишер Р., Юри У., Паттон Б.
120 р.
Книги нет в наличии. Узнайте первым когда она появится.
Сообщить о поступлении
ISBN:
5-699-06064-2
Артикул:
p628188
Возрастное ограничение:
0
Год издания:
2005
Количество страниц:
320
Переплет:
Твердый (7БЦ)
Формат:
75x108/32
Тираж:
5100
Вес:
0.32 кг
Подробнее
Отзывы (1)
Оставь отзыв и получи 200 Баллов

200 бонусов = 20 рублей

Бонусы суммируются с накопительной скидкой, ими можно оплатить до 30 % суммы заказа.
Ваш отзыв
Отправить
Напишите отзыв и получите 200 бонусов
200 бонусов = 20 рублей. Бонусы суммируются с накопительной скидкой, ими можно оплатить до 30 % суммы заказа.
Оценка
0 из 5
Загрузить картинки
Заполните имя и почту, чтобы мы могли опубликовать ваш отзыв
Отправить отзыв
Марина Барбариуш
03 февраля 2012
Ни в аннотации, ни в дополнительной информации почему-то не указаны фамилии авторов-составителей этой книги. Почем зря. Ведь имена эти очень и очень известны в среде профессиональных бизнес-тренеров, ведущих занятия на тему деловой психологии и искусства ведения переговоров. Роджер Фишер, Уильям Юри и Брюс Паттон имеют непосредственное отношение к Гарвардскому переговорному проекту, разработанному с учетом передовых современных методик. Уж кто-то, а они знают, как лучше разрулить назревающую конфликтную ситуацию, какие существуют способы защиты от манипулирования и "грязных приемов", и в каких ситуациях лучше действовать шаблонно, а где стоит проявить инициативу и поступить нестандартно. Некоторое время назад я работала в страховой компании, и априори полагала, что я такая умная-разумная справлюсь самостоятельно. Однако, пару раз нарвавшись на "трудных" клиентов, поняла, что знания именно в области бизнес-переговоров надо бы расширить. Начала в голове перебирать фамилии именитых мастеров, коих помнила из курса "менеджмент в психологии". Фишер оказался первым, кого смогла припомнить (ведь он ни много, ни мало, а консультирует самих членов правительства США и крупные корпорации по вопросам разрешения конфликтов и ведения эффективных переговоров). Поэтому ориентировалась именно на него. И здесь, на "Read.ru" я нашла эту замечательную книгу под его авторством. Особенно понравилось то, что ни одна мысль не баснословна. Все подкреплены многочисленными исследованиями и уже давно применяются на практике. Причем область применения ой как велика: от социальной политики и бизнес-коммуникаций до примитивных сделок в стиле "бартер". Авторы наглядно и доступно показывают, как в случае несовпадения точек зрения с клиентом или партнером можно развернуть ситуацию в сторону обоюдной выгоды и превратить назревающие конфликты интересов в новые возможности для всех участников переговоров. Итак, книга может быть интересной, а главное полезной специалистам разного профиля, ведь знания, заложенные в основу этого "пособия" важны почти каждому современному человеку в условиях рыночных отношений. Авторы не льют воды в текст – описывают конкретные ситуации, рассматривают плюсы и минусы конкретного поведения, дают четкие рекомендации. Так в частности, авторы рассматривают 2 стиля переговоров: мягкий (когда участники рассматриваются как друзья, целью является согласие, а позиции с легкость меняются в процессе переговоров) и жесткий (участники здесь соперники, цель – однозначно победа, позиции не ломаются и не видоизменяются). Далее они говорят о эффективности и провальности обоих случаев, чтобы мы понимали, что нет идеального варианта: все очень ситуативно и индивидуально, и всегда есть альтернативы. Среди практических советов мне больше всего понравились следующие: - «необходимо обсуждать восприятие друг друга» (заметьте, ведь иногда мы говорим об одном и том же, но разными языками, и проблема возникает на ровном месте) - «ставьте себя на место другой стороны» (на самом деле, в таком случае становится более понятной причина разногласия, и так легче понять, как можно повлиять на человека) - «не объединяйте намерения другой стороны со своими страхами» (и правда, в нашем мире мы привыкли все воспринимать скептически и относиться ко всему с подозрением, и это иногда мешает конструктивному взаимодействию) Об остальных узнаете из книги. Немалая часть работы посвящена эмоциям, которые могут стать как помощниками в переговорах, так и яблоком раздора, способное испортить всю сделку. Как контролировать свои эмоции и амбиции, и как эффективно на них сыграть, стоит ли реагировать на эмоциональные вспышки собеседника, и как не сорваться самому. Кстати, если вам эта часть интересна в большей степени, чем все остальные стороны вопроса, то лучше покупайте книгу Фишера и Шапиро «За пределами здравого смысла. Как использовать эмоции в процессе переговоров». Там эта тема представлена шире и глубже, разложена по полочкам и преподнесена на блюдечке с голубой каемочкой. Но вернусь к данному «Гарвардскому методу»: очень хорошо раскрыта тема установления контакта с чисто психологической стороны. Основные принципы беседы (в том числе и невербальные), правильное построение вопросов. Приводится даже целый ряд конкретных универсальных фраз, способных оказать прямое или косвенное воздействие на партнера по общению. Не буду отбирать хлеб у авторов и расписывать их через запятую, но они правда ОЧЕНЬ эффективны. Причем они даются не просто: «нате, пользуйтесь на здоровье!» А описывается примерная ситуация, использование данной фразы, а далее следует анализ: как эта фраза воспринимается, что она дает, когда она наиболее эффективна. Училась когда-то на факультете психологии, но почему-то никто из педагогов ни разу не порекомендовал эту книгу. Странно. Ведь практическая направленность прет из нее через край. Подача материала доступна, понятна, наглядна. Я лично просто в восторге. Не раз применяла полученные знания в работе (да и, что греха таить – в личной жизни), и итог в большинстве случаев положительный. Да, это не панацея в любой ситуацией, но очень существенная помощь в ряде случаев. Оцениваю на 10 баллов из 10.
Читать полностью
Нравится 20
Начислим 200 баллов
за отзыв!
Баллы начисляются за активность и покупки. 10 баллов = 1 рубль.
Баллы суммируются с накопительной скидкой, ими можно оплатить до 30 % суммы заказа.

Подробнее про баллы
Фотографии книги (1)
Заказать звонок
Напишите Ваш номер телефона,
и мы Вам перезвоним в течение 15 минут
Заказать звонок
Спасибо! Ожидайте звонка
Привет! Входим, не стесняемся :)
Уже зарегистрированы?
Просто введите свои данные, и магия произойдёт
Ещё не с нами?
Для сайта book24.ru подходят пароли от интернет-магазинов Эксмо, АСТ, Дрофа
Зарегистрироваться
Забыли пароль?
Просто введите свою электронную почту и мы пришлем пароль
Спасибо! Ожидайте звонка
Сообщение успешно отправлено.
Мы ответим вам в ближайшее
время
Все виды оплаты
Оплата бонусами Сбербанк-Спасибо
Наличными при получении
Банковской картой
Электронными деньгами
Со счёта мобильного
Через терминал оплаты
Банковской квитанцией
Подробнее
Спасибо за подписку!
Loading…
Мы принимаем и начисляем бонусы Сбербанка «Спасибо»!

Вы участник бонусной программы «Спасибо от Сбербанка»? Тогда используйте Вашу карту Сбербанка при оплате покупок в интернет-магазине Book24.ru. Вы можете накапливать бонусы или расплачиваться ими!

Оплачивайте бонусами до 50% от стоимости заказа
5% начислим на бонусный счет Сбербанк «Спасибо»
Сумма оплаты по карте должна составлять не менее 100 рублей. 1 бонус СПАСИБО=1 рублю.
Мы дарим бонусы Много.ру при заказе книг
Заказывая любые книги на Book24.ru, вы имеете право получать бонусы Много.ру и менять их на призы. Для этого просто укажите номер карты Много.ру при оформлении заказа.
Собирайте по 1 бонусу Много.ру за каждые 15 р.
Обменивайте бонусы Много.ру на ценные призы
Еще нет карты Много.ру? Получите ее мгновенно и бесплатно на сайте mnogo.ru, нажав «Вступить в клуб».
А у нас бывают скидки до 70 %!
Подпишитесь и будьте в курсе!
Отправить!