Официальный магазин издательской группы ЭКСМО-АСТ
Доставка
8 (800) 333-65-23
Часы работы:
с 8 до 20 (МСК)

Диксон М., Томан Н., Делиси Р.: Всегда ваш клиент: Как добиться лояльности, решая проблемы клиентов за один шаг

Артикул: p644274

Купили 30 раз

Всегда ваш клиент: Как добиться лояльности, решая проблемы клиентов за один шаг - фото 1

О товаре

Удержание потребителя, постоянное увеличение количества преданных клиентов — важнейшие задачи любой компании, стремящейся к успеху. Службы по повышению лояльности разрабатывают программы, которые призваны восхитить покупателя, стремятся предвидеть его потребности, угодить любому желанию. Но горькая правда заключается в том, что все это не помогает: получая более интересные с точки зрения цены предложения, клиенты уходят. Авторы этой книги провели масштабное исследование и выяснили, что же является главным условием повышения лояльности потребителя.

Характеристики

Автор:
Диксон М., Томан Н., Делиси Р.
Издательство:
Альпина
ISBN:
Возрастное ограничение:
12+
Год издания:
2015
Количество страниц:
265
Формат:
166x240 мм
Вес:
0.56 кг

Отзывов ещё нет — вы можете быть первым.

Авторизуйтесь, чтобы получить скидку