Искусство контроля : Как управлять организациями и бизнес-процессами со знанием дела Крышкин О. В корзину
Быстрее, лучше, дешевле: Девять методов реинжиниринга бизнес-процессов Хаммер М., Хершман Л. Нет в наличии
Визуализируйте работу. Как выявить расхитителей времени и оптимизировать процессы Деграндис Доминика Нет в наличии