Главная Бизнес-литература Работа с клиентами Горячие поклонники. Революционный подход к обслуживанию клиентов

Артикул: p140575

Бланшар Кен

24 раза купили

Пока этой книги нет, получите скидку 10% на любую другую книгу в наличии

По промокоду

BOOK24-4OC3T

Характеристики

Издательство: МИФ
Год издания:2014
Жанр: Работа с клиентами
ISBN:978-5-00057-171-2
Переплет: Твёрдый переплёт
Формат: 145x213 мм
Общий тираж: 2000
Вес: 330 г

Описание

Эта книга, написанная в форме увлекательной бизнес-притчи, поможет точно понять, чего хотят ваши клиенты, добиться эффективной работы клиентского сервиса и заполучить армию горячих поклонников, готовых тратиться на ваши услуги. Практические рекомендации авторов помогут любому бизнесу обеспечить высокий уровень обслуживания клиентов и увеличить прибыль. .