Кен Бланшар и Шелдон Боулз: Горячие поклонники. Революционный подход к обслуживанию клиентов
Артикул: p140575
24 раза
купили
Пока этой книги нет, получите
скидку 10% на любую другую книгу в наличии
По промокоду
BOOK24-A9B2GХарактеристики
- Издательство: МИФ
- Год издания:2014
- Жанр: Работа с клиентами
- ISBN:978-5-00057-171-2
- Переплет: Твердый (7БЦ)
- Формат: 145x213 мм
- Вес: 330 г
Описание
Эта книга, написанная в форме увлекательной бизнес-притчи, поможет точно понять, чего хотят ваши клиенты, добиться эффективной работы клиентского сервиса и заполучить армию горячих поклонников, готовых тратиться на ваши услуги. Практические рекомендации авторов помогут любому бизнесу обеспечить высокий уровень обслуживания клиентов и увеличить прибыль.