Райхельд Фред, Марки Роб: Искренняя лояльность. Ключ к завоеванию клиентов на всю жизнь
Артикул: p626081
14 раз
купили
Пока этой книги нет, получите
скидку 10% на любую другую книгу в наличии
По промокоду
BOOK24-UMM7ZХарактеристики
- Издательство: МИФ
- Серия: МИФ. Маркетинг
- Год издания:2012
- Жанр: Работа с клиентами
- Формат: 140x206 мм
- Общий тираж: 3000
- Вес: 760 г
Описание
По мнению Фреда Райхельда, успех в бизнесе и в жизни зависит от того, улучшает компания жизнь людей или ухудшает. Приобретения, агрессивные ценовые стратегии, расширение продуктовых линеек, стратегии перекрестных продаж, новые маркетинговые кампании и многие другие инструменты, входящие в инструментарий руководителя, могут дать быстрые результаты в краткосрочном периоде. Если же при этом не появятся довольные клиенты, то рост компании будет недолгим.