Митчелл Дэвид Стивен: Обнимите своих клиентов. Практика выдающегося обслуживания. NEON Pocketbooks
Артикул: p7048085
20 раз
заказали
519 p.
390
p.-25%
Характеристики
- Издательство: МИФ
- Серия: NEON Pocketbooks
- Жанр: Работа с клиентами
- ISBN:978-5-00214-764-9
- Возрастное ограничение: 12+
- Количество страниц: 384
- Формат: 125x185 мм
- Вес: 10 г
Описание
Удержать клиентов — задача любого бизнеса. Но чаще всего эти попытки
ограничиваются скидками для постоянных покупателей, без использования возможностей
современных баз данных. Автор этой книги, владелец успешной сети магазинов одежды
Mitchells / Richards / Marshs и Wilkes Bashford на самом конкурентном рынке — рынке
США. Он сделал так, что его продавцы знают все о каждом из сотен тысяч покупателей и
могут предложить каждому именно то, что ему нужно.
Особая ценность этой книги в том, что она написана практиком, который делится своими
рецептами, а не консультантом, который пытается продать вам свои услуги. Читайте и
меняйте свой бизнес к лучшему.