+7 (495) 268-08-41 Ежедневно с 8 до 20 (МСК) Заказать звонок
Book24 — официальный магазин издательств:
Мой город :
Москва
Выберите ваш город
Каталог
Меню
Каталог
Каталог


Частые вопросы

Как купить книги оптом?
Для покупки книг оптом, у нас существует - Программа В2В Эксмо. Это может быть покупка для дальнейшего распространения книг или только для вашей организации, для подарков сотрудникам и партнерам или книги нужные в школе и детском саду.  Подробнее

Как потратить бонусные баллы?
Получайте баллы за действия, предусмотренные бонусной программой, и используйте их для оплаты Ваших заказов! Чем выше Ваш статус, тем больше баллов Вы будете получать с каждой покупки! Присоединяйтесь! Подробнее

Как оформить заказ самовывозом из постаматов PickPoint?
Подробная инструкция оформления заказа с выбором типа доставки: «PickPoint. Постаматы и пункты выдачи».  Подробнее

Как вернуть бракованную книгу?
В первую очередь, приносим свои извинения за бракованные книги! Такое бывает крайне редко, но если такое вдруг случилось, вот описание того, что нужно с ними сделать. Подробнее

Инструкция по оформлению заказа самовывозом из Пункта Выдачи Заказов «BoxBerry»
Для оформления заказа с бесплатной доставкой в Пункт Выдачи Заказов «Boxberry» необходимо осуществить следующие действия. Подробнее

Как узнать когда выйдет книга? Как сделать предзаказ?
Вы часто спрашиваете у нас, когда планируется выход той или иной книги. Теперь вы можете ознакомиться с релизами на будущий месяц, а также сделать предзаказ на интересующую вас книгу. Подробнее

Как оплатить заказ наложенным платежом?
При оформлении заказа Вам необходимо выбрать способ доставки "Почта России: наложенный платеж". Этап выбора оплаты в этом случае автоматически пропускается.

Наложенный платеж
При оплате наложенным платежом к заказу будет добавлено 10% от суммы заказа. При этом стоимость доставки Почтой России рассчитывается отдельно и зависит от веса, месторасположения, метода оплаты. Срок доставки - в зависимости от удаленности региона.

При оплате по квитанции, сколько будет стоить банковский сбор и как вы доставите заказ по почте? В отделении мне еще нужно будет что-нибудь платить?
Вы платите только за книги. Никаких  дополнительных оплат больше вносить не нужно. Как только мы увидим оплату, сразу вышлем Вам посылку на ближайшее почтовое отделение. На электронный адрес Вам придет номер отправления и на главном сайте "Почты России" Вы сможете отследить свой заказ.

Как вернуть деньги за заказ?
Инструкция по возврату денежных средств
Если Вы сделали заказ, оплатили его, а каких-либо позиций не оказалось в наличии, и замену Вы не подобрали, Вам нужно написать заявление на возврат денежных средств на e-mail нашему бухгалтеру: saunina.ty@eksmo-sale.ru, с указанием следующей информации (выберите способ, которым Вы оплачивали заказ):


Наличная оплата Безналичная оплата Банковский перевод
Заявление в письменной форме с указанием суммы возврата, номера заказа и причины возврата. Оригинал заявления присылать на адрес: 117556, г. Москва, ул. Болотниковская, д.3, корпус 1 для Сауниной Татьяны. 

Скачать заявление на возврат денежных средств»
Заявление в письменной форме с указанием суммы возврата, номера заказа и причины возврата. Оригинал заявления присылать на адрес: 117556, г. Москва, ул. Болотниковская, д.3, корпус 1 для Сауниной Татьяны. 

Скачать заявление на возврат денежных средств»
Заявление в письменной форме с указанием суммы возврата, банковских реквизитов, номера заказа и причины возврата. Оригинал заявления присылать на адрес: 117556, г. Москва, ул. Болотниковская, д.3, корпус 1 для Сауниной Татьяны. 

Скачать заявление на возврат денежных средств»



Заказать звонок
Напишите Ваш номер телефона,
и мы Вам перезвоним после 08:00 (по МСК)
Заказать звонок
Нажатием кнопки "Заказать звонок" Вы соглашаетесь с Пользовательским соглашением и даете согласие на обработку персональных данных
Спасибо! Ожидайте звонка
Привет! Входим, не стесняемся :)
Уже зарегистрированы?
Просто введите свои данные, и магия произойдёт
Ещё не с нами?
Для сайта book24.ru подходят пароли от интернет-магазинов Эксмо, АСТ, Дрофа
Зарегистрироваться
Забыли пароль?
Просто введите свою электронную почту и мы пришлем пароль
Спасибо! Ожидайте звонка
Сообщение успешно отправлено.
Мы ответим вам в ближайшее
время
Все виды оплаты
Оплата бонусами Сбербанк-Спасибо
Наличными при получении
Банковской картой
Электронными деньгами
Со счёта мобильного
Через терминал оплаты
Банковской квитанцией
Подробнее
Спасибо за подписку!
Loading…
Мы принимаем и начисляем бонусы Сбербанка «Спасибо»!

Вы участник бонусной программы «Спасибо от Сбербанка»? Тогда используйте Вашу карту Сбербанка при оплате покупок в интернет-магазине Book24.ru. Вы можете накапливать бонусы или расплачиваться ими!

Оплачивайте бонусами до 50% от стоимости заказа
5% начислим на бонусный счет Сбербанк «Спасибо»
Сумма оплаты по карте должна составлять не менее 100 рублей. 1 бонус СПАСИБО=1 рублю.
Мы дарим бонусы Много.ру при заказе книг
Заказывая любые книги на Book24.ru, вы имеете право получать бонусы Много.ру и менять их на призы. Для этого просто укажите номер карты Много.ру при оформлении заказа.
Собирайте по 1 бонусу Много.ру за каждые 15 р.
Обменивайте бонусы Много.ру на ценные призы
Еще нет карты Много.ру? Получите ее мгновенно и бесплатно на сайте mnogo.ru, нажав «Вступить в клуб».
А у нас бывают скидки до 70 %!
Подпишитесь и будьте в курсе!
Отправить!