Официальный магазин издательской группы ЭКСМО-АСТ
Доставка
8 (800) 333-65-23
Часы работы:
с 8 до 20 (МСК)

Бехар Говард: Дело не в кофе: Корпоративная культура Starbucks

Артикул: p6111662

Купили 71 раз

Дело не в кофе: Корпоративная культура Starbucks - фото 1
Дело не в кофе: Корпоративная культура Starbucks - фото 2
Дело не в кофе: Корпоративная культура Starbucks - фото 3
Дело не в кофе: Корпоративная культура Starbucks - фото 4

О товаре

Компания должна рассматривать и своих сотрудников, и своих клиентов прежде всего как людей, тогда все остальное придет само собой — такова основная идея этой книги. Если руководитель относится к сотрудникам как к партнерам, а не как к одному из ресурсов, те добиваются фантастических результатов, если он видит в клиентах не источник дохода, а людей, которым он оказывает услугу, те возвращаются снова и снова. Автор формулирует десять основных принципов лидерства, ориентированного на человека, и подробно разбирает их, приводя многочисленные примеры из истории сети кофеен Starbucks.

Характеристики

Раздел:
Менеджмент
Издательство:
Альпина
ISBN:
Год издания:
2020
Количество страниц:
188
Переплет:
Твёрдый переплёт
Формат:
135x210 мм
Вес:
0.29 кг

Александра Сороколетова

5
Одна из моих самых любимых книг о становление крупных компаний. Будет интересна не только с точки зрения истории, но и в первую очередь менеджмента. Корпоративная культура Старбакс одна из самых знаменитых в мире, как в плане заботы о клиентах, так и о своих сотрудниках. С удовольствием изучила книгу и методы руководства, о которых в ней написано.

Алина Васюкова

5
Качественная книга.Бумага офсетная,белая,средней плотности,немного просвечивает. Сама книга среднего размера,легкая,удобно носить собой.Также радует наличие защитной обложки на фотографии,которая защищает книгу от повреждений и трещин. Отлично читается.Я рада что теперь у меня есть любимая книга для чтения.

Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы получить скидку 30% на первый заказ