Бехар Говард: Дело не в кофе: Корпоративная культура Starbucks
Артикул: p6111662
Купили 71 раз
О товаре
Компания должна рассматривать и своих сотрудников, и своих клиентов прежде всего как людей, тогда все остальное придет само собой — такова основная идея этой книги. Если руководитель относится к сотрудникам как к партнерам, а не как к одному из ресурсов, те добиваются фантастических результатов, если он видит в клиентах не источник дохода, а людей, которым он оказывает услугу, те возвращаются снова и снова. Автор формулирует десять основных принципов лидерства, ориентированного на человека, и подробно разбирает их, приводя многочисленные примеры из истории сети кофеен Starbucks.
Характеристики
- Автор:
- Говард Бехар
- Серия:
- Альпина. Бизнес
- Раздел:
- Менеджмент
- Издательство:
- Альпина
- ISBN:
- Год издания:
- 2020
- Количество страниц:
- 188
- Переплет:
- Твёрдый переплёт
- Формат:
- 135x210 мм
- Вес:
- 0.29 кг
Александра Сороколетова
Одна из моих самых любимых книг о становление крупных компаний. Будет интересна не только с точки зрения истории, но и в первую очередь менеджмента. Корпоративная культура Старбакс одна из самых знаменитых в мире, как в плане заботы о клиентах, так и о своих сотрудниках. С удовольствием изучила книгу и методы руководства, о которых в ней написано.
Алина Васюкова
Качественная книга.Бумага офсетная,белая,средней плотности,немного просвечивает. Сама книга среднего размера,легкая,удобно носить собой.Также радует наличие защитной обложки на фотографии,которая защищает книгу от повреждений и трещин. Отлично читается.Я рада что теперь у меня есть любимая книга для чтения.