Официальный магазин издательской группы ЭКСМО-АСТ
Доставка
8 (800) 333-65-23
Часы работы:
с 8 до 20 (МСК)

Дело не в кофе: Корпоративная культура Starbucks

Артикул: p649882

Купили 8 раз

Ждём обложку

О товаре

Компания должна рассматривать и своих сотрудников, и своих клиентов прежде всего как людей, тогда все остальное придет само собой - такова основная идея этой книги. Если руководитель относится к сотрудникам как к партнерам, а не как к одному из ресурсов, те добиваются фантастических результатов, если он видит в клиентах не источник дохода, а людей, которым он оказывает услугу, те возвращаются снова и снова. Автор формулирует десять основных принципов лидерства, ориентированного на человека, и подробно разбирает их, приводя многочисленные примеры из истории сети кофеен Starbucks.

Характеристики

Издательство:
Альпина
ISBN:
Год издания:
2012
Количество страниц:
186
Вес:
0.30 кг

Максим Коваленко

5
Замечательное произведение, рекомендую к прочтению не только управляющим и директорам фирм, но и обычным людям, для поисках себя, "своей шляпы". Книга полна идей и мотиваций для личного роста, пожеланий при работе с людьми, а главное как открыть себя в этом мире

Наталия Шустова

Замечательная книга! "Дело не в кофе" - нон-фикшен о корпоративной культуре Starbucks. Говард Бехар рассказывает здесь об отношении компании к своим сотрудникам, партнерам и клиентам. К сожалению, я живу в городе, в котором нет ни одной кофейни Starbucks. Но после прочтения этой книги мне просто жизненно необходимо там побывать! :)) Более того, если бы я сейчас была в поисках работы - с удовольствием бы пошла работать в именно эту сеть кофеен - потому что такого теплого, лояльного и уважительного отношения к людям я еще, наверное, никогда не встречала. Мне кажется, такая доброта просто обезоруживает. Эта книга будет полезна не только бизнесменам, у которых в подчинении есть целый штат сотрудников, но и индивидуальным предпринимателям, и сотрудникам компании. Да даже если вы еще не работаете - ее в любом случае следует прочитать! Потому что она учит читателей, как наладить деловое общение. Да и в принципе, в этой книге заключен огромный опыт всевозможных переговоров, стратегий и т. д. "Дело не в кофе" разделена на 10 глав - 10 принципов, которым Говард Бехар рекомендует следовать на работе. В целом, автор выступает за честность, справедливость и доброту - как это может не понравиться?! Мне также очень понравилось, как Говард Бехар пишет, я отметила огромное количество цитат. Однозначно всем рекомендую! Книжечка совсем небольшая, читается очень легко, но информации в ней очень много. Кстати, мне понравилось оформление - нет никаких лишних иллюстраций, и шрифт достаточно мелкий - так что все страницы использованы с пользой!

Авторизуйтесь, чтобы получить скидку