Пайн Д., Гилмор Д.: Экономика впечатлений
Артикул: p6052129
Купили 23 раза
О товаре
Новой экономике нужны новые модели бизнеса. Компании, которые претендуют на конкурентоспособность в будущем, должны полностью сосредоточиться на клиенте и его потребностях. Так что же в этом нового?
А вот что: впечатления, которые представляют собой уже существующий, но еще мало изученный вид экономического предложения. Отделение впечатлений от услуг в деятельности компании открывает перед ней невероятные возможности для экономического роста, как в свое время признание услуг отдельным предложением привело к появлению нового типа экономики на фоне приходящей в упадок промышленной базы.
Поэтому в настоящее время зарождается новая экономика — экономика впечатлений, ориентированная на ощущения потребителя. В ее контексте авторы советуют отказаться от традиционных отношений между компанией и клиентами; вместо этого компания должна стать «режиссером впечатлений», а клиенты — «зрителями» или «гостями». В книге рассматриваются принципы успешной постановки впечатлений, а также театральные приемы, которые может использовать компания.
Эта книга написана для тех, кто ищет новые пути и стремится повысить потребительскую ценность своего предложения. С ее помощью вы обретете инструменты и методы, необходимые для постановки захватывающих впечатлений и выполнения удивительных трансформаций для ваших настоящих и будущих клиентов.
Признание впечатлений отдельным экономическим предложением — это залог экономического роста в будущем!
Характеристики
- Автор:
- Пайн Д., Гилмор Д.
- Серия:
- Библиотека Сбера
- Раздел:
- Эффективность бизнеса
- Издательство:
- Альпина
- ISBN:
- Год издания:
- 2019
- Количество страниц:
- 330
- Переплет:
- Твердый (7БЦ)
- Формат:
- 150x215 мм
- Вес:
- 0.52 кг
Отзывов ещё нет — вы можете быть первым.
Дарим до 50 бонусов за отзыв