GET FEEDBACK. Как негативные отзывы сделают ваш продукт лидером рынка
647 р.
Скидка 9%
Джей Бэр - GET FEEDBACK. Как негативные отзывы сделают ваш продукт лидером рынка обложка книги

Джей Бэр: GET FEEDBACK. Как негативные отзывы сделают ваш продукт лидером рынка Артикул: p1591662

5,0 3
В наличии
Цена
647 р.
Скидка 9%
711 р.
75 раз купили
Добавить в корзину
Автор:  
Переводчики: Бэр Джей
Раздел:PR
Издательский бренд: БОМБОРА
Возрастное ограничение:12+
Год издания:2018
Количество страниц:304
Переплет:Твердый (7БЦ)
Бумага:Офсетная
Формат:144x220 мм
Общий тираж:2000
Вес:0.48 кг

Способы оплаты

При получении

Оплата производится в момент получения заказа. Наличными или картой.

Наложенный платеж

Доставка почтой России

Банковской картой на сайте

Visa, MasterCard, Maestro, МИР

QIWI-кошелёк

ЮMoney

Банковский перевод

О книге

Хейтеры - не ваша проблема.

Игнорировать их - вот это проблема.

80% компаний говорят о том, что у них суперсервис для клиентов, но только 8% из их покупателей согласны с этим заявлением. Эта книга поможет вам трезво взглянуть на проблему коммуникации между клиентами и командой, которая делает продукт.

В эпоху смартфонов и соцсетей стало гораздо проще оставить отзыв. Ваш смартфон попросит рассказать о ресторане, путь к которому вы позавчера искали на гугл-картах. Не бойтесь отвечать на негатив, поверьте, вы не запачкаете свой белый воротничок!


Отзывы о книге «GET FEEDBACK. Как негативные отзывы сделают ваш продукт лидером рынка» (3)

Напишите отзыв и получите 25 бонусных рублей

Оценка
Номер карты Много.ру
Например, 12345678
Отзыв
/
Дарим 25 бонусных рублей за отзыв!

Иляна Агеева

10 июля 2018

5
Отличная книга! Как копирайтер, люблю, когда есть конкретика и определенность. Эта книга основана на результатах исследования, поэтому на каждое утверждение приводится статистика и данные. Но при этом написано легко, читается просто, буквально на одном дыхании. Отдельно отмечу: ко многим фактам приводятся истории из практики и жизни. На все исследования и цитаты есть сноски, можно проверить достоверность. Книга идеально подходит для тех, кто ведет свой бизнес и обожает его, как родного ребенка. Поймете, как реагировать на негативные отзывы, почему их нельзя игнорировать и как извлечь пользу из такой, казалось бы, неприятной ситуации Рекомендую!

Наталья Natalya

04 ноября 2020

5
Могу смело поставит этой книге высокую оценку,так как со многим я в ней согласна. Автор раскрывает нам правду о том, какую пользу можно извлечь из негативных отзывов и как направить эти знания для улучшения работы в своей компании. Потому что многие компании в погоне за положительными оценками очень часто пренебрегают отрицательными отзывами. Хотя они, на самом деле, очень помогают произвести работу над ошибками и повысить уровень сервиса.

Ирина Колыбельская

10 октября 2020

5
Книга огонь!!! Очень много полезной информации для работы с отзывами. Я на самом деле вообще многих вещей не знал и делал не совсем верно! Полностью пересмотрю сервис работы с клиентами и возьму на вооружение большинство инструментов, предложенных в этой книге!

Выбор читателей