Геймификация в бизнесе. Как пробиться сквозь шум и завладеть вниманием сотрудников и клиентов
Артикул: p132355
Купили 30 раз
О товаре
Сегодня успех или провал компании все больше зависит от уровня вовлеченности клиентов и сотрудников. Как пробиться сквозь информационный шум? Чем сегодня можно заинтересовать новое поколение, выросшее и буквально помешанное на играх? С одной стороны, игры часто воспринимаются как проблема, с другой — это единственная область, куда мы сами хотим быть вовлечены. . .В этой книге описана совершенно новая концепция геймификации, выстроенная с учетом современных реалий. С помощью нее становится возможным на длительное время привлекать новых клиентов, мотивировать и удерживать талантливых сотрудников и добиваться успеха в условиях жесткой конкуренции. .
Характеристики
- Серия:
- МИФ. Бизнес
- Раздел:
- Трудовое право
- ISBN:
- Год издания:
- 2014
- Количество страниц:
- 272
- Переплет:
- Твёрдый переплёт
- Формат:
- 173x244 мм
- Вес:
- 0.56 кг
Дмитриева Татьяна
Название книги смутило сразу. Как руководитель, который сто лет уже борется с любителями "поиграть" на компе в рабочее время, и как мама сына, который "повернут" на компьютерных играх, даже и листать ее на хотела на сайте издательства. Но все-таки нос туда сунула.
В результате купила. И "проглотила" книгу сразу, как удав.
Честно скажу - ошалела от возможностей, которые открываются, если использовать уже давно (как выяснилось) апробированные и дико эффективные подходы.
Важно - мощную отдачу (при минимальных вложениях или вообще без них) можно получить на всех фронтах.
И в подборе персонала, и в обучении, и в повышении отдачи от каждого сотрудника. И даже в укреплении здоровья персонала (кому нужны бесконечные больничные).
Более того - объемы продаж и прибыль тоже можно увеличить, если использовать довольно простые методы в работе с клиентами.
Сделала вывод для себя - не надо спешить наклеивать ярлыки, когда сам не очень "рубишь" в теме (например, в играх). Дело это, как выяснилось, вполне полезное, если все грамотно организовать.