Морган Ребекка Л.: Искусство продавать Как стать профессионалом (м) (New Business Line) Морган

Книга предназначена для всех, кто так или иначе связан с торговлей и обслуживанием клиентов, кто профессионально изучает или просто интересуется вопросами маркетинга. Автор предлагает эффективные приемы работы с клиентами, дает практические рекомендации по подбору вероятных клиентов, правильному построению беседы с клиентом, тактике его " обработки ", проведении переговоров вплоть до завершения сделки, работе с претензиями. Обилие упражнений, практических заданий, тестов и разборов типовых ситуаций позволяет использовать книгу в учебных целях.