Зорин Игорь Иванович: Как трудного клиента сделать счастливым Правила, приемы и техники
Артикул: p1578241
Купили 50 раз
О товаре
Книга «Как сделать трудного клиента счастливым. Правила, приемы и техники» от бизнес-тренера Игоря Зорина необходима каждому, кто по роду своей деятельности общается с покупателями. Как понять настроение клиента и его истинные потребности? Как убедить самого несговорчивого? Как избежать стрессов, работая продавцом? На все эти вопросы Игорь Зорин отвечает в своей книге, предлагая простые правила, доступные приемы и техники, необходимые любому менеджеру и продавцу
Аннотация
Новая книга Игоря Зорина написана для продавцов, менеджеров по продажам, руководителей торговых компаний, всех тех, кто в силу своих профессиональных прав и обязанностей напрямую контактирует с клиентами — покупателями. В книге подробно описаны и классифицированы наиболее часто встречающиеся типы трудных клиентов, а также просто и понятно изложены правила и приемы работы с ними. Книга одинаково доступна и полезна как начинающим продавцам, так и "бывалым" менеджерам.
Читая книгу, вы получите полный доступ к арсеналу с приемами и можете "вооружиться", взяв из предложенного только то, что посчитаете нужным и достаточным. То, что вы сможете понять и принять. То, что будет вам "по руке", во что вы сможете реально поверить. Вы получите проверенное временем и практикой оружие, которое поможет вам справиться не только с любым Его Величеством Трудным Клиентом, но и с самим собой.
Характеристики
- Автор:
- Игорь Зорин
- Серия:
- #БизнесНаставник
- Раздел:
- Популярная психология
- ISBN:
- Возрастное ограничение:
- 12+
- Год издания:
- 2017
- Количество страниц:
- 216
- Переплет:
- Твердый (7БЦ)
- Бумага:
- Офсетная
- Формат:
- 167x215 мм
- Вес:
- 0.35 кг
Лина Никитина
Любовь Элаева
Анастасия Синцова