Хайкен Шеп - Клиентам это нравится: 52 правила для сервиса на высшем уровне обложка книги

Хайкен Шеп: Клиентам это нравится: 52 правила для сервиса на высшем уровне Артикул: p1611619

Цена
342 р.

Скидка 10%
Автор:  
Серия: Бизнес. Pocket
Издательство: Эксмо
Возрастное ограничение:12+
Количество страниц:288
Переплет:Мягкий (3)
Формат:115x180 мм

Способы оплаты

При получении

Оплата производится в момент получения заказа. Наличными или картой.

Наложенный платеж

Доставка почтой России

Банковской картой на сайте

Visa, MasterCard, Maestro, МИР

QIWI-кошелёк

ЮMoney

Банковский перевод

Скидка 10%

О книге

Невозможно представить ковбоя только в шляпе и без лошади; точно также компания не может иметь только продукцию и не предлагать обслуживания.

Шеп Хайкен, самый известный в мире эксперт в области клиентского сервиса, описывает 52 фундаментальных правила, которые дадут вашей компании серьезное конкурентное преимущество, каким бы делом она не занималась. Вы узнаете, как стать лидером в своей области, как выделяться среди конкурентов и постоянно расширять сообщество клиентов, возвращающихся к вам снова и снова.

Совершенно ясно с самого начала, что эта книга не предназначена для того, чтобы ее читали. Ею необходимо пользоваться. Это практическое руководство, приглашающее читателя в путешествие на вершину мастерства обслуживания клиентов.


Отзывы о книге «Клиентам это нравится: 52 правила для сервиса на высшем уровне» (0)
Оценка
Номер карты Много.ру
Например, 12345678
Отзыв
/

Отзывов ещё нет — вы можете быть первым.

Выбор читателей

Бестселлер
Наполеон Хилл - Думай и Богатей! обложка книги