Волков Борис Степанович: Конфликтология Уч. пос. (Бакалавриат) Волков (ФГОС 3+) (электр. прил. на сайте)

Рассматриваются общие вопросы, связанные с конфликтом: объект конфликта, конфликтная ситуация, инцидент, оппоненты и их ранги. А также субъективно-объективная природа конфликта, конфликтогены и их виды. Анализируется развитие конфликта, его пик и завершение. Поведение человека в конфликтной ситуации и способы разрешения. Рассмотрено большое количество учебных ситуаций, представлены их ориентировочные решения, которые могут быть использованы в ролевых тренингах с целью формирования умений самопознания и общения с последующим анализом и обменом опыта (групповая дискуссия). .Соответствует действующему Федеральному государственному образовательному стандарту высшего образования нового поколения. .Для бакалавров, специалистов и магистров, обучающихся по направлению "Педагогика".