Клок Кеннет: Конфликты на работе. Искусство преодоления разногласий
Купили 24 раза
Купить в партнерских магазинах
О товаре
Разногласия неизбежны в нашей жизни, как и их влияние на нас. Но каждый конфликт, природу которого авторы изучали два десятилетия, несет в себе не только разрушение, но и приводит к очищению, позволяя извлекать из него уроки и продвигаться к созиданию.
Авторы настоящей книги стремились помочь всем работающим - служащим, руководителям, менеджерам, учителям, директорам школ, профсоюзным деятелям, сотрудникам корпораций, некоммерческих организаций и правительственных учреждений - научиться преодолевать служебные конфликты и обращать их себе на пользу. Они разработали восемь основных путей успешного урегулирования конфликта, которые помогут людям найти собственный подход в разрешении проблемной ситуации. Но для этого каждый должен заглянуть, прежде всего, в себя, чтобы понять, куда может завести конфликт, даже самый незначительный.
Эта книга, предназначенная для широкого круга читателей, несомненно, принесет большую пользу всем тем, кто воспользуется ее рекомендациями не только на работе, но и в личной жизни.
Характеристики
- Автор:
- Кеннет Клок
- Раздел:
- Социальная психология
- Издательство:
- Претекст
- ISBN:
- Год издания:
- 2013
- Количество страниц:
- 273
- Переплет:
- Твёрдый переплёт
- Формат:
- 173x257 мм
- Вес:
- 0.68 кг
Похожие товары
Анна Клыкова
Я очень советую эту книгу всем руководителям и вообще каждому, чья профессиональная деятельность напрямую связана с взаимодействием с людьми. Книга великолепна тем, что в ней объясняются самые глубокие первопричины возникновения разногласий в коллективе, начиная от от взаимного недопонимания рабочих задач до скрытого соперничества за ресурсы и личных обид между сотрудниками. Кеннет Клок предлагает четкие и действенные рекомендации по разрешению этих противоречий на ранних этапах, не позволяя ситуации перерасти в открытое противостояние, а также как правильно выстраивать личные границы, минимизировать воздействие ежедневного стресса на рабочем месте и защищать собственную психику от эмоционального выгорания во время затяжных споров. Хочу обратить внимание на практические упражнения для развития навыков ведения переговоров, помогающие нейтрализовать чужую враждебность в самом начале диалог.