Дмитриева Светлана: Концепция редизайна бизнес-процессов. Монография

В монографии изложены вопросы методологической основы и концептуальные аспекты редизайна бизнес-процессов. Рассмотрены вопросы трансформационных изменений и проектирования рабочего процесса. Даны предложения как основа для изучения вариантов проектирования процессов. Представлена структура трансформационных изменений. Отражена взаимосвязь ИТ и модернизации бизнес-процессов и необходимость использования социотехнической точки зрения в BPR. Предложен метод ресурсного моделирования. Показаны подходы к построению имитационных моделей. Приведены ситуации и примеры по редизайну, моделированию бизнес-процессов и моделированию ресурсов. Предназначена для студентов и аспирантов, обучающихся экономическим и технических наукам.