Сигел Алан, Этцкорн Айрин: Кратко. Ясно. Просто. Том 59
Артикул: p6052175
Купили 20 раз
О товаре
В книге аргументированно излагается представление авторов о том, что практически все сферы современной жизни — бизнес, госуправление, образование, медицинское обслуживание — регулируются чрезмерно усложненными процедурами, правилами и документацией. Авторы показывают, как усложненность отнимает время, вынуждает к лишней трате средств и подрывает доверие к социальным институтам общества. Наоборот, ориентация на удобство клиента, ясность правил и прояснение смыслов в любой сфере деятельности позволяют завоевать доверие клиентов, сэкономить средства и повысить качество услуг.
Книга поможет всем, кто стремится к эффективности, созданию более комфортных условий жизни и повышению уровня доверия в обществе.
Характеристики
- Автор:
- Алан Сигел, Айрин Этцкорн
- Серия:
- Библиотека Сбербанка
- Раздел:
- Эффективность бизнеса
- Издательство:
- Олимп-Бизнес
- ISBN:
- Год издания:
- 2015
- Количество страниц:
- 192
- Формат:
- 150x215 мм
- Вес:
- 0.36 кг
Отзывов ещё нет — вы можете быть первым.
Дарим до 50 бонусов за отзыв