Панкратов Вячеслав Николаевич: Культура общения сотрудника органов внутренних дел: Учебно-методическое пособие

Пособие рекомендовано для занятий в системе общественно-государственной подготовки.В учебном пособии:Раскрывается сущность общения рассматриваются его основные виды, типы и стили.Дается подробная характеристика речевому и неречевому каналам общения.Определяется сущность культуры общения и рассматриваются основные ее слагаемые: умение слушать, с выявлением основных стилей и приемов профессионального слушания.Умение искусно делать комплименты, с характеристикой конкретных правил и требований к комплименту.Умение конструктивно критиковать, с выявлением причин неудачной критики и описанием эффективных критических оценок.Cлужебный этикет, с подробной характеристикой основных его норм и принципов, а также описанием конкретных этикетных форм общения сотрудника ОВД.Даются советы-рекомендации, позволяющие овладеть проницательностью и коммуникабельностью в общении.Сформировать позитивное отношение к людям повысить культуру общения, призванную более эффективно выстраивать личностное и социально-ориентированное общение с людьми.Приводятся эвристически-познавательные тестовые задания и упражнения, стимулирующие процессы личностного самосовершенствования.Учебное пособие предназначено для преподавателей, курсантов и слушателей образовательных учреждений МВД России, практических психологов ОВД, руководителей и сотрудников оперативных подразделений и кадрово-воспитательных аппаратов МВД, ГУВД, УВД субъектов Российской Федерации, УВДТ всех тех, кто хочет усовершенствовать свои коммуникативные способности и повысить культуру общения, позволяющую более эффективно взаимодействовать с людьми.