Шевелева Ольга Владимировна: Манеры для карьеры. Современный деловой протокол и этикет

Эту книгу получила в подарок от начальства с целью подтянуть корпоративный этикет. Но по мере изучения я поняла, что это пособие для тех, кто живет где-то в Париже или Брюсселе, весь деловой этикет здесь жестко заточен под западные и европейские компании. Книга дает нереально детальный разбор западного протокола: от того, как правильно сидеть на переговорах, до тонкостей переписки с иностранными партнерами. Но вот для нашего российского менталитета применимо от силы процентов тридцать и если я начну применять все эти правила в нашей типичной компании, коллеги решат, что я пересмотрела сериалов про юристов. Пособие классное, очень умное, но оно именно про западную модель поведения и в частности для тех, кто работает в международных корпорациях или постоянно летает на встречи в Европу или только готовится к этому.

БольшАя часть книги посвящена иностранным особенностям этикета. Зачем? Кратко и бесполезно. Стоило больше внимания уделить традиционным аспектам этикета и протокола.

Книга очень хорошая, полезная и толковая. В современном мире, где особенно часто и пристально тебя рассматривают под лупой, встречая не только по одёжке, но и по множеству других сопутствующих моментов – чистоте обуви, общей внешней опрятности, хорошему и, что важно, правильному парфюму (впрочем, правильно, по идее, должно быть всё!...), верным и уместным украшениям, соответствующей ситуации сумке/барсетке/папке для бумаг, причёске, мобильному телефону, так вот, в современном мире в ряде случаев уделяется огромное внимание ещё и манерам – как и куда вы эту сумку/барсетку/папку поставите или положите, как вы используете телефон во время разговора и где он при этом находится, в общем, много всякого. Книга составлена с учётом современных реалий, и всё вышеперечисленное в ней учтено, много выделены отдельные главы, что порадовало. В жизни пришлось не раз столкнуться с тем, что человек лишь внешне вежлив и культурен, но слой культуры столь тонок и хлипок, что и пальцем тереть не пришлось, чтобы позолота слетела. Часто подобное показывало своё истинное лицо в мелочах, и про эти мелочи тоже рассказано в книге – как сидеть, как здороваться, как – даже – смотреть на собеседника. Мы о многом не задумываемся, но впечатлением и мы, и о нас составляется из многих и многих факторов, мелких и мельчайших даже, но мы, не осознавая того, их видим, замечаем, на невербальном уровне подмечая для себя приятное или негативное. Книгу полезно читать и изучать всем, кто постоянно работает с людьми, ведёт переговоры, не просто работает в офисе, но кому необходимы положительные результаты своих деловых диалогов.