Официальный магазин издательской группы ЭКСМО-АСТ
Доставка
8 (800) 333-65-23
Часы работы:
с 8 до 20 (МСК)

Жигилий Евгений: Мастер звонка

Артикул: p132062

Купили 164 раза

Мастер звонка - фото 1
Мастер звонка - фото 2
Мастер звонка - фото 3
Мастер звонка - фото 4
Мастер звонка - фото 5

О товаре

Мы с уважением называем "мастером" того, кто прекрасно делает свое дело. А кто же из нас не мастер говорить по телефону?! Странный вопрос! Мы все это умеем. Но ведь важно не просто "звонить", а уметь общаться, достигая поставленных целей. Особенно если телефон - ваше орудие труда: вы продавец или менеджер. .Эта книга поможет вам стать в ряды мастеров телефонного общения. .В ней вы найдете четкую систему для работы с разными видами звонков: входящими, исходящими, горячими и холодными. Освоите массу разнообразных приемов общения и работу с возражениями, получите скрипты для разговоров в самых разных ситуациях. . .

Характеристики

Раздел:
Продажи
Издательство:
Эксмо
ISBN:
Год издания:
2013
Количество страниц:
352
Переплет:
Твёрдый переплёт
Формат:
142x210 мм
Вес:
0.50 кг

Надежда Русланова

5
книга полезна будет для бизнесменов, для больших предприятий и компаний. потому что так называемые звонки делают вам половину прибыли - и это факт (если не больше). полезная, написана понятно и грамотно, на практике вполне реально можно ее применить, так что рекомендую вам.

Максим Перелыгин

5
Энди Хирш написал просто настоящее идеальное учебное пособие для тех, кто не умеет вести разговор по телефону. Книга содержит в себе необходимый курс для любого типа разговора. Текст выстроен легко, без изъянов, читается как художественная литература. Качество книги на шесть из пяти.

Светлана Тимофеева

5
Полезная и правильно написанная книга.

Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы получить скидку 30% на первый заказ