Неудобные разговоры. Как общаться на невыносимо трудные темы
Артикул: p5966868
Купили 75 раз
О товаре
ОБ АВТОРАХ
Дуглас Стоун, Брюс Паттон и Шейла Хин преподают в Гарвардской школе права и Гарвардском переговорном проекте. Они были консультантами бизнесменов, правительств, организаций, сообществ и отдельных лиц по всему миру, а также писали о переговорах и общении в различных изданиях, от New York Times до журнала Parents.
Стоун и Хин являются авторами книги «Спасибо за обратную связь».
ОТЗЫВЫ
«Невероятно ясные примеры и точные советы, каких мы никогда не видели раньше». — Dallas Morning News
«Единственные люди, которым не нужно читать "Неудобные разговоры", — это те, кто никогда и ни при каких обстоятельствах не работает с другими людьми». — Питер М. Сенге, автор бестселлера «Пятая дисциплина»
«О применении эмоционального интеллекта в самые трудные моменты жизни». — Дэниел Гоулман, автор бестселлера «Эмоциональный интеллект на работе»
ЦИТАТЫ
• Чем больше вы избавляете человека от необходимости защищаться, тем легче ему становится воспринимать ваши слова и размышлять о сложности своей мотивации.
• Одна из распространенных ошибок мышления заключается в том, чтобы целиком возложить вину на одну из сторон — либо на себя, либо (что случается еще чаще) на другого.
• Когда вы начинаете заботиться о чужих чувствах в ущерб своим, вы учите окружающих игнорировать ваши чувства.
• Вера в существование четких временных рамок для того, чтобы что-то пережить, — это всего лишь очередной способ загнать себя в угол.
• Простой совет о том, как обращаться с просьбами, звучит так: не делайте из нее требование.
Аннотация
Как повлиять на поведение начальника, если он придирается к вам по мелочам? Как поговорить с мужем об охладевших отношениях? Как объяснить ребенку, что покупка нового компьютера откладывается на неопределенный срок?
Мы пытаемся избежать неудобных разговоров и даже хвалим себя за стойкость. Но мы теряем больше, если молчим и терпим. Эта книга, основанная на 15-летнем исследовании в Гарварде, поможет вам плодотворно общаться с разными людьми в разных ситуациях.
Она научит вас:
- сосредотачиваться на том, что вы слышите, а не на том, что говорите;
- смотреть на ситуацию с разных сторон и занимать позицию "и", а не "или";
- блокировать нападки и ухищрения собеседника;
- искренне слушать, проявлять эмпатию и наконец перестать откладывать неудобные разговоры на потом!
Характеристики
- Автор:
- Дуглас Стоун, Шейла Хин, Брюс Паттон
- Раздел:
- Популярная психология
- Издательский бренд:
- БОМБОРА
- ISBN:
- Возрастное ограничение:
- 16+
- Год издания:
- 2021
- Количество страниц:
- 384
- Переплет:
- Твердый (7БЦ)
- Формат:
- 150x222 мм
- Вес:
- 0.48 кг
Ксения Сумарокова
Дарья Оплеухова
Анна Зыбина
Екатерина Юдаева
Ольга Синкова