Официальный магазин издательской группы ЭКСМО-АСТ
Доставка
8 (800) 333-65-23
Часы работы:
с 8 до 20 (МСК)

Коулман Дж.: Никогда не теряйте клиента. Преврарите любого покупателя в пожизненного клиента за 100 дней

Артикул: p6499005

Купили 40 раз

Никогда не теряйте клиента. Преврарите любого покупателя в пожизненного клиента за 100 дней - фото 1
Никогда не теряйте клиента. Преврарите любого покупателя в пожизненного клиента за 100 дней - фото 2

О товаре

Джоуи Коулман обучает предпринимателей со всего мира тому, как превратить разового покупателя в пожизненного клиента. Он уверен: чтобы добиться лояльности клиентов, нужно опираться не на маркетинг и умение заключать сделки, а акцентировать внимание на общении и взаимодействии с клиентами в течение ПЕРВЫХ 100 ДНЕЙ после продажи. Во всех отраслях примерно 20–70 % новых клиентов прекращают сотрудничество с компанией в течение 100 дней, потому что не получают должного внимания на раннем этапе адаптации. .Опираясь почти на двадцать лет консультаций и выступлений, Коулман предлагает стратегии и системы для роста лояльности клиентов. Применимые к компаниям из любой отрасли и любого масштаба (по количеству сотрудников, по размеру дохода или общему количеству клиентов), его методы повышают прибыль компаний на 25–100 %. Его подход к созданию запоминающегося клиентского опыта требует минимальных финансовых инвестиций и наверняка понравится руководителям и сотрудникам компаний. .Эта книга – обязательное чтение для владельцев бизнеса, генеральных директоров и менеджеров, а также команд продаж и маркетинга, менеджеров по взаимодействию с клиентами и представителей клиентских служб, которые ищут простые методы для постоянного совершенствования структуры бизнеса, роста прибыли и удержания клиентов. .

Характеристики

Автор:
Коулман Дж.
Раздел:
Продажи
Издательство:
Библос
ISBN:
Возрастное ограничение:
12+
Год издания:
2019
Количество страниц:
379
Формат:
170x242 мм
Вес:
0.94 кг
Осталось мало
3 359 ₽
2 408 ₽ - 28%

Отзывов ещё нет — вы можете быть первым.

Дарим до 50 бонусов за отзыв

Авторизуйтесь, чтобы получить скидку