Коулман Джоуи: Никогда не теряйте клиента. Преврарите любого покупателя в пожизненного клиента за 100 дней
Артикул: p6499005
Купили 45 раз
О товаре
Джоуи Коулман обучает предпринимателей со всего мира тому, как превратить разового покупателя в пожизненного клиента. Он уверен: чтобы добиться лояльности клиентов, нужно опираться не на маркетинг и умение заключать сделки, а акцентировать внимание на общении и взаимодействии с клиентами в течение ПЕРВЫХ 100 ДНЕЙ после продажи. Во всех отраслях примерно 20–70 % новых клиентов прекращают сотрудничество с компанией в течение 100 дней, потому что не получают должного внимания на раннем этапе адаптации. .Опираясь почти на двадцать лет консультаций и выступлений, Коулман предлагает стратегии и системы для роста лояльности клиентов. Применимые к компаниям из любой отрасли и любого масштаба (по количеству сотрудников, по размеру дохода или общему количеству клиентов), его методы повышают прибыль компаний на 25–100 %. Его подход к созданию запоминающегося клиентского опыта требует минимальных финансовых инвестиций и наверняка понравится руководителям и сотрудникам компаний. .Эта книга – обязательное чтение для владельцев бизнеса, генеральных директоров и менеджеров, а также команд продаж и маркетинга, менеджеров по взаимодействию с клиентами и представителей клиентских служб, которые ищут простые методы для постоянного совершенствования структуры бизнеса, роста прибыли и удержания клиентов. .
Характеристики
- Автор:
- Джоуи Коулман
- Раздел:
- Продажи
- Издательство:
- Библос
- ISBN:
- Год издания:
- 2019
- Количество страниц:
- 379
- Переплет:
- Твёрдый переплёт
- Формат:
- 170x242 мм
- Вес:
- 0.94 кг
Отзывов ещё нет — вы можете быть первым.
Дарим до 50 бонусов за отзыв