Официальный магазин издательской группы ЭКСМО-АСТ
Доставка
8 (800) 333-65-23
Часы работы:
с 8 до 20 (МСК)

Коробкина Анета: Офигенно! Правила вау-сервиса, как это сделали мировые лидеры

Артикул: p5446554

Купили 79 раз

Офигенно! Правила вау-сервиса, как это сделали мировые лидеры - фото 1
Офигенно! Правила вау-сервиса, как это сделали мировые лидеры - фото 2
Офигенно! Правила вау-сервиса, как это сделали мировые лидеры - фото 3
Офигенно! Правила вау-сервиса, как это сделали мировые лидеры - фото 4
Офигенно! Правила вау-сервиса, как это сделали мировые лидеры - фото 5
Офигенно! Правила вау-сервиса, как это сделали мировые лидеры - фото 6
Офигенно! Правила вау-сервиса, как это сделали мировые лидеры - фото 7
Офигенно! Правила вау-сервиса, как это сделали мировые лидеры - фото 8
Офигенно! Правила вау-сервиса, как это сделали мировые лидеры - фото 9

О товаре

Пошаговое руководство по улучшению сервиса в компании. Книга затрагивает все направления, меняя бизнес изнутри. От миссии и ценностей компании к культуре сотрудников и настроения в общении с клиентами – теперь вы точно добьетесь впечатления на пять звезд!

Характеристики

В наличии
875 ₽
718 ₽ - 18%
Лучшая цена
Дарим до 40 бонусных рублей за отзыв

Марина Коробова

5
Очень удобный формат книги. Не только читаешь, но и делаешь заметки. Будет полезно не только тем, кто связан с бизнесом отелей и ресторанов. Но и всем тем, кто ищет новую информацию в различных областях. Очень информативная и полезная книга

Ирина Колыбельская

5
Книга подойдет и тем, кто хочет построить свой бизнес, и тем, кто уже является владельцем своего дела.Интересный формат книги, по ходу изучения материала можно оставлять заметки- это очень удобно. Пришла идея, сразу записал и не забыл.Приводиться много примеров из успешной деятельности зарубежных компании.Написано доступным языком.Это не просто книга, это четкий пошаговый план по улучшению бизнес-процессов и увеличения прибыли.

Ирина Дорошенко

3
Отзыв о покупке
на book24.ru
Купила книгу одной с первых. Возлагала на нее большие надежды узнать новые фишки, подсказки для руководителя отеля. Однако, с первых страниц получила разочарование. Все это уже много раз читала, внедряла. сама так же начинаю тренинг по сервису, почти такими же словами. Это может означать, что я уже давно в этом бизнесе, и сама веду тренинги по сервису для отелей. Все это уже было написано в многочисленных книгах по сервису, которые уже стали классикой, многие знают наизусть эти прописные истины. Плюсом могу отметить из плюсов: в конце каждой темы есть вопросы и задания,похоже на прием, применяемый на тренингах. Книга небольшая, а стоит дороже, чем аналоги от признанных мэтров.