Офигенно! Правила вау-сервиса, как это сделали мировые лидеры
570 р.
Скидка 10%
Анета Коробкина - Офигенно! Правила вау-сервиса, как это сделали мировые лидеры обложка книги

Анета Коробкина: Офигенно! Правила вау-сервиса, как это сделали мировые лидеры Артикул: p5446554

4,0 2
В наличии
Цена
570 р.
Скидка 10%
633 р.
74 раза купили
Добавить в корзину
Серия: Top Business Awards
Издательство: Эксмо
Возрастное ограничение:12+
Год издания:2020
Количество страниц:144
Переплет:Мягкий (3)
Бумага:Офсетная
Формат:163x260 мм
Общий тираж:3000
Вес:0.32 кг

Способы оплаты

При получении

Оплата производится в момент получения заказа. Наличными или картой.

Наложенный платеж

Доставка почтой России

Банковской картой на сайте

Visa, MasterCard, Maestro, МИР

QIWI-кошелёк

ЮMoney

Банковский перевод

О книге

Пошаговое руководство по улучшению сервиса в компании. Книга затрагивает все направления, меняя бизнес изнутри. От миссии и ценностей компании к культуре сотрудников и настроения в общении с клиентами – теперь вы точно добьетесь впечатления на пять звезд!


Отзывы о книге «Офигенно! Правила вау-сервиса, как это сделали мировые лидеры» (2)

Напишите отзыв и получите 25 бонусных рублей

Оценка
Номер карты Много.ру
Например, 12345678
Отзыв
/
Дарим 25 бонусных рублей за отзыв!

Ирина Дорошенко

12 марта 2020

3
Купила книгу одной с первых. Возлагала на нее большие надежды узнать новые фишки, подсказки для руководителя отеля. Однако, с первых страниц получила разочарование. Все это уже много раз читала, внедряла. сама так же начинаю тренинг по сервису, почти такими же словами. Это может означать, что я уже давно в этом бизнесе, и сама веду тренинги по сервису для отелей. Все это уже было написано в многочисленных книгах по сервису, которые уже стали классикой, многие знают наизусть эти прописные истины. Плюсом могу отметить из плюсов: в конце каждой темы есть вопросы и задания,похоже на прием, применяемый на тренингах. Книга небольшая, а стоит дороже, чем аналоги от признанных мэтров.

Ирина Колыбельская

12 октября 2020

5
Книга подойдет и тем, кто хочет построить свой бизнес, и тем, кто уже является владельцем своего дела.Интересный формат книги, по ходу изучения материала можно оставлять заметки- это очень удобно. Пришла идея, сразу записал и не забыл.Приводиться много примеров из успешной деятельности зарубежных компании.Написано доступным языком.Это не просто книга, это четкий пошаговый план по улучшению бизнес-процессов и увеличения прибыли.

Выбор читателей

Бестселлер
Наполеон Хилл - Думай и Богатей! обложка книги
487 руб.
573 руб.
-15%