Потапова Илона Ильмаровна: Организация обслуживания гостей в процессе проживания. Учебник
Артикул: p7020548
Купили 20 раз
О товаре
Учебник создан в соответствии с требованиями ФГОС среднего профессионального образования. В учебнике подробно рассматриваются вопросы организации и технология работы службы горничных, излагаются особенности работы с различными категориями гостей, включая постоянных и VIP-гостей. Приведены образцы документов, используемых в службе номерного фонда.
Характеристики
- Автор:
- Илона Потапова
- Раздел:
- Стартапы и создание бизнеса
- Издательство:
- Academia
- ISBN:
- Год издания:
- 2015
- Количество страниц:
- 320
- Переплет:
- Твёрдый переплёт
- Формат:
- 146x217 мм
- Вес:
- 0.47 кг
Отзывов ещё нет — вы можете быть первым.